簡介：
金科智慧服務集團股份有限公司成立于1998年，是一家專業從事物業管理、有獨立法人資格、一級資質的物業服務企業。公司注冊資本5000萬元，現有員工8000余人。金科物業管理規模已達7000萬平方米。為近80萬業主提供尊崇、細致、周到、溫馨服務。先后承接235個大型高品質項目。在北京、重慶、四川、江蘇、湖南、陜西、山東、貴州、新疆、云南等?。ㄊ校┑?1個城市接管了物業服務項目。憑借企業綜合管理實力和品牌優勢，金科物業榮膺國務院發展研究中心等權威機構授予的 中國物業服務質量10強 、 中國物業服務規模10強 和 中國物業百強企業前20強 、 中國住宅用戶滿意度全國第一 等殊榮，并連續五屆榮獲 中國物業百強企業 與 中國物業品牌價值企業 稱號。
【客服主管】
薪資待遇：3.5K-5K
學歷要求：大專
工作經驗：2-3年
崗位描述1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓；2.負責物業交付驗收、辦理入戶手續、建立業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理；3.負責業主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統計表；4.負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施；5.協調業主的各項矛盾糾紛，并定期對業主進行訪問，及時了解業主需求、改進提高客服工作；定期開展業主滿意度調查7.負責物業管理費的收??；有償服務費用的收??；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協助公司財務部進行財務檢查；編制物業項目月收費報表；負責收費單據的保管及帳務處理；8.建立、完善、管理業主資料、檔案定期走訪業主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。【客服管家】
薪資待遇：3.1K-3.5K
招聘人數：1 人
學歷要求：大專
工作經驗：1-2年
崗位描述1、負責主持客戶服務部的全面工作，協調、督導轄下各員工工作2、貫徹執行公司、項目經理的各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施。不斷提高服務水平4、指揮和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。5、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴，不能解決的及時上報。不拖沓，不隱藏。6、對房屋的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。7、隨時掌握小區物業費、租金等繳納情況，及時做好物業費催交的組織工作。8、領導做好小區前臺、水吧、會所、工程、食堂等監督管理工作。9、定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。2、員必須提前10分鐘到崗，認真履行交接制度，負責監控情況記錄，填寫《中控室值班記錄登記 》做好交接班記錄，交接班記錄必須及時、準確、詳細、完整、清楚；3、值班人員24小時必須堅守崗位，密切注視消防主機（監控錄像）系統的運行狀態，嚴禁擅離職守；4、嚴格遵守設備的操作規程，負責消防報警設施、監控錄像設施操作；5、注意保養維護中控的一切設備，比如設備發生故障，及時與有關部門聯系，說明情況，協助修理，并認真做好故障處理記錄；6、妥善保存中控室各種報警設備的自動記錄、監控錄像資料，以備后查，嚴格遵守消防監控室的保密紀律；【前臺收費員】
1.薪資待遇：2.8K-3.5K
2.招聘人數：
3.學歷要求：大專
4.工作經驗：應屆畢業生
5.1,接聽前臺來電；2,辦理裝修，接房手續；3,業主繳費后，做帳打票；4，催費；5,領導安排的其他事項；【協管隊員】
薪資待遇：3K-3.5K
招聘人數：1 人
崗位描述（1）執行公司規章制度和工作程序，保質、保量、按時完成工作任務。（2）熟悉崗位任務、工作要求、公司地形地勢和防范設施的分布及使用常識。（3）按時上崗，并做好工作日志。不串崗、脫崗、不做與崗位無關的事情。（4）定期和不定期檢查公司治安、防火、保密設施運行情況和措施執行情況并做好記錄。（5）提高警惕，隨時注意觀察周圍環境，對可疑人員進行盤查，必要時采取措施加以控制并立即上報。（6）遇有突發性事件，敢于同違法犯罪行為作斗爭，即時采取有效措施控制事態擴大，保護好現場并及時上報。（7）協助制訂公司重大活動、重要會議的安全、保密防范措施并負責具體實施。（8）發現員工違紀要立即制止，對情節嚴重和不聽勸阻者做好記錄并及時通報其所在部門負責人和安保部主管。（12）執勤時儀表整潔，精神飽滿，注意解決問題的態度和方式方法，維護公司形象。應聘方式：
1、電話應聘：18163775811余女士
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